强化业务素养 提升服务品质
2025-03-07 15:14:38 浏览次数:
为进一步优化政务服务,提升政务服务水平,增强工作人员综合素养和服务意识,乌海市住房公积金中心工作人员参加乌达区政务服务中心开展的政务服务礼仪培训。
培训过程中,讲师从仪容仪表的规范及要点、基本着装规范及要求和标准文明用语和沟通技巧三个方面进行详细解读和示范。依据岗位特性制定统一着装标准,强调整洁、专业,细化发型、妆容、配饰等要求,训练正确的站姿、坐姿、手势,传递积极、自信的形象。通过此次培训,进一步提升了工作人员的综合素养,把礼仪知识转化为一种自觉的意识和行为,真正使服务标准内化于心、外化于行,以更加热情、专业、高效的服务态度为缴存职工办理业务。
下一步,中心将学以致用,全面展现公积金人良好的精神面貌,不断提升公积金窗口服务形象和业务能力,助力我市营商环境不断向好。