乌海市住房公积金中心始终坚持以人民为中心的服务理念，多举措优化服务质量，提升服务水平，为市民提供更加高效、便捷的服务。

促进业务能力素质提升。通过组织多样化专题讲座、“业务技能大比武”等活动，不断提升干部职工的业务能力。并将公积金各项业务政策汇编成册，人手一份，创造全员学习氛围，树立文明服务标兵，激励全体职工学习榜样，进一步强化窗口人员的服务能力。

出台惠民政策简化流程。 放宽租房提取条件，增加租房提取频次，夫妻双方在一个自然年度内提取公积金4次，每年提取总额不超过2万元；进一步简化“商转公”业务办理要件，取消了与商业银行签订的借款合同和期转现的购房合同要件，做好贷前、贷中、贷后等各环节服务，让更多职工享受到政策红利。

贴心服务提高满意度。每周六日上午开展“延时服务”“预约服务”，为工作日没有时间来办理业务的职工提供便利。针对老弱病残等特殊群体，主动提供“上门办”“延时办”等贴心服务。服务大厅摆放自助查询一体机，方便缴存职工查询并打印个人公积金缴存、贷款等信息。提供免费复印服务，办事职工只需提供相关材料原件即可，切实提高市民满意度。

多平台宣传提高认知度。通过抖音、微信公众号、网站等新媒体平台进行宣传，入机关、下企业、进社区、赴楼盘进行政策宣讲，现场进行答疑解惑，经过线上线下相结合的方式，广泛宣传公积金政策，提高市民对公积金各项制度的认知度和使用度。

多部门合作提高办结率。中心积极与人行、不动产中心、市场监管、人社、民政等部门的沟通协调，实现数据共享，做到让数据多跑路，群众少跑腿。

下一步，中心将继续以优质服务为核心，不断提升服务水平，推动我市公积金事业持续健康发展。